ENVIOS
El envío será gratuito a partir de 100€ SOLO en España Península, la agencia de transporte podrá variar según disponibilidad.
Resto pedidos tendrán un coste de transporte de 7.95€ (IVA incluido).
El plazo habitual de entrega es entre 5 y 12 días laborales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los plazos de entrega son estimados, no contractuales, y su plazo de entrega está estimado para días laborales a partir de que se haya recibido el pago a través de cualquiera de las modalidades que ponemos a disposición del cliente. Este plazo de entrega será válido siempre y cuando se cumplan las condiciones adecuadas de disponibilidad de producto y transporte, del stock del fabricante, o las características concretas del producto o el lugar de destino.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de estos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
REEMPLAZO
Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reemplazo para un pedido en línea. Le recomendamos que devuelva el tamaño incorrecto y vuelva a pedir el tamaño correcto. ¿Pidió el tamaño incorrecto y desea más consejos? Contáctanos en [email protected]
DEVOLUCIONES
El art. 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador. El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador.
ARTICULOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER
Hay algunos productos que no se pueden devolver:
- Los productos que no conserven su embalaje original y hayan sido abiertos o no conserven su etiqueta original.
- No tienen devolución braguitas y similares, fajas, bodys, y similares, conservamos estrictamente las normas de seguridad e higiene.
- Productos dañados o incompletos no tendrán devolución. Productos no adquiridos en nuestra tienda, para ello todos nuestros productos incorporan mecanismos de seguridad que nos permiten identificar si el producto fue adquirido en lenceriatatiana.store
SOLICITUD DE DEVOLUCION
Envíanos un email a [email protected] indicando la siguiente información:
* Nº PEDIDO
* NOMBRE Y APELLIDOS
* TELÉFONO
* PRODUCTOS A DEVOLVER
Una vez analizada su petición en 24/48 horas se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la recogida.
Los productos deberán ser devueltos siempre con costes de envío a cuenta del cliente y en su embalaje original.
ABONO DEL IMPORTE DE TU PEDIDO
El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto menos los gastos de devolución y te lo efectuaremos en el menor plazo posible a partir de la recepción y chequeo de las mercancías por nuestra parte.
El abono se te realizará en el mismo medio que utilizaste para el pago de tu pedido.
Desafortunadamente, actualmente no es posible cambiar o reparar artículos.